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기록이 보이지 않거나 저장소를 열 수 없다면, 문의하는 동안 앱을 삭제하지 말아 주세요.

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저장소 오류 화면에 ‘진단 복사’가 표시되면 원하실 때 기술 요약을 복사해 문의 이메일에 포함할 수 있습니다. 앱이 자동으로 전송하지는 않습니다. 보내기 전에 내용을 확인해 주세요.

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